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①当第三方支付公司由于系统问题导致信息不同步时,可能使得可用余额没有增加,这种情况下,只要刷新页面即可,如刷新不能解决,请联系城城理财客服人员。
②当第三方支付公司与银行系统的交互延迟,导致用户实际扣款成功,但是银行未将相应的扣款信息及资金清算给第三方支付公司的掉单现象,会导致用户可用余额没有增加。 当遇到掉单的情况,请不用担心,第三方支付公司每个工作日会与银行清算掉单用户及相关金额信息,清算完成后,发卡银行将在2-3个工作日内将资金原路退回至充值银行卡。
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