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异常帐户是否可以解除异常?
(1)使用虚假信息注册登录的不会解封，如有付款，可以申请退款，单笔扣除5%(最低5元)手续费;
(2)同一设备或同一支付方式多手机支付的，本机来电咨询时，需要提供身份证正反照、手持身份证照片，手持加油宝照片(也就是手持手机，手机显示加油宝页面)到在线客服，如果用户不提供身份信息，我司无法核实处理，可以退款，7天内购买的产品扣除1%的支付手续费，7天外的扣除5%的手续费;如不是且不能本机来电，按照虚假信息注册处理，单笔扣除5%(最低5元)手续费。
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