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2018年4月8日消息称，支付宝因为多项违规被中国人民银行杭州中心支行处罚款18万元，请问支付宝到底是哪方面出问题了，被罚了那么多钱，罚款之后有没有改正呢？
据中国人民银行杭州中心支行披露，支付宝因客户权益、产品宣传、个人信息保护三方面存在违反《非金融机构支付服务管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为，累计被处罚18万元。
1、客户权益：金融消费者知情权保障不充分、消费者的自主选择权保障不充分被处罚款3万元；
2、产品宣传：在视频、官方微博宣传中开展引人误解的宣传以及实际处理完毕的投诉占比计算与对外公布的数据不符，被处罚10万元；
3、个人信息保护：个人金融信息收集不符合最少、必需原则以及个人金融信息使用不当，被处罚款5万元。
目前支付宝方面表示，已经第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。
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