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我在绑定的时候，充值失败了怎么办？
一般是卡证信息验证失败，持卡人身份信息或手机号输入不正确，表示发卡行不通过审核。原因大致如下：1.用户身份信息错误：a.卡号输错了，b.姓名和卡号不符，c.证件信息和姓名卡号不匹配。2.手机号码错误：预留手机号是用户在银行办卡的时候，在银行预留的手机号，不同于收短信的手机号码，能收到银行发送的短信的手机号不一定就是预留的手机号。
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