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2018华帝退全款退不了的话消费者怎么投诉?

admin2020-12-24125投资理财世界杯竞猜法国队夺冠华帝退全款

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2018华帝退全款退不了的话消费者怎么投诉? 财经问答 第1张

世界杯法国夺冠后,华帝宣布退全款,但退款时间过去4天了,依然有消费者反映退不了款或退款困难,那么如果退款遇阻的话怎么办,要怎么投诉,去哪里投诉呢,投诉需要什么证明资料吗?

华帝退全款退不了的消费者可以先行和华帝公司协商,看能不能解决,如果还是解决不了就准备材料向中国消费者协会投诉

2018华帝退全款退不了的话消费者怎么投诉? 财经问答 第2张

投诉材料如下:

1、投诉方和被投诉方的基本信息:投诉方—姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等、被投诉方—单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;

2、投诉事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;

3、提供与投诉有关的证据。要能证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系等;

4、明确、具体的诉求,说清楚要投诉什么问题等。

投诉流程:

1、消费者在中国消费者协会官网下载《消费者投诉登记表》按照表格要求完整填写相关信息;

2、将投诉材料发送到touse20180@cca.cn。

【温馨提示】中国消费者协会咨询电话:010-6328131

2018华帝退全款退不了的话消费者怎么投诉? 财经问答 第3张

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